Valmismatkaehdot ja A. Lamminmäki Oy:n järjestämien matkojen erityisehdot:

Lamminmäki Oy noudattaa yleisiä valmismatkaehtoja sekä omia matkanjärjestäjän erityis/lisäehtoja:
Yleiset valmismatkaehdot

VARAUS-, MAKSU-JA PERUUTUSEHDOT:
Matkapaketit (kesto yli 24 h tai sisältää yöpymisen): Varatessaan matkan asiakas suorittaa vähintään varausmaksun. Jos matka varataan aiemmin kuin 28 vrk ennen lähtöä varausmaksu on 50-250 €/henkilö (yli 3 vrk kestävät matkat ) – loppumaksu viimeistään 28 vrk ennen lähtöä. Jos matka varataan myöhemmin kuin 28 vrk ennen lähtöä, suoritetaan koko matkan hinta välittömästi matkaa varattaessa. Yleensä käytäntönä useimmiten on että matkan hinta maksetaan kerralla varattaessa matka.

Peruutustapauksissa sovellettavat yleisten matkaehtojen kohdassa 4.1. tarkoittamat toimistokulut ovat 50€ / varaus. Teatteri- ja konsertti matkoilla peruutuskuluina peritään matkanjärjestäjälle aiheutuneet todelliset kustannukset. Mikäli palvelun tarjoavat eivät palauta matkaan liittyviä matkanjärjestäjän jo suorittamia maksuja (YME 4.4). Näistä kuluista on mahdollista hakea palautusta henkilökohtaisesta matkavakuutuksesta.

Suorittamalla varausmaksun asiakas hyväksyy yleisiin matkapakettiehtoihin ja A Lamminmäki Oy:n erityisehtoihin sisältyvät määräykset, sekä ne mahdolliset esitteen tietoihin tulleet muutokset, jotka A Lamminmäki Oy saattaa matkustajan tietoon matkan vahvistamisen yhteydessä. Pelkkä laskun maksamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Peruutuksesta on aina ilmoitettava puhelimitse tai sähköpostitse A. Lamminmäki Oy.n toimistoon.
Matkojen hintaan ei sisälly peruutusturvamaksua. Välitettyjen teatteri-, konsertti-, pääsy-ym. lippujen osalta noudatamme tapahtuman järjestäjän peruutusehtoja. Lisäksi peruutetusta matkasta veloitetaan toimistokulut 40 € /varaus .
Näistä kuluista on mahdollista hakea palautusta henkilökohtaisesta matkavakuutuksesta.
Mahdollisista matkakohtaisista maksu- ja peruutusehdoista ilmoitetaan laskun yhteydessä lähetetyn matkaohjelman yhteydessä. Suosittelemme että matkustaja ottaa matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturva- sekä kriisiturvavakuutus.

Jos matkustaja ei käytä jotain maksamaansa palvelua, hänellä ei ole oikeutta maksun palautukseen. Matkojen hintaan sisältyy vain se, mitä kunkin matkan kohdalla on ilmoitettu kohdassa ”hintaan sisältyy”. Muut matkaohjelmassa mainitut asiat ovat vaihtoehtoisia tai lisämaksullisia. Esimerkiksi yhden hengen huonelisä.
Hintaan ei myöskään sisälly esim. passikuluja, juomia tai muita henkilökohtaisia menoja.

Matkanjärjestäjän peruutusoikeus
Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen johdosta (esim. kuljetuksen estävä lakko, luonnonmullistus, poikkeustila yms.), jolloin matkanjärjestäjä palauttaa matkustajalle matkanhinnan 14 vrk sisällä peruutuksesta.
Matkanjärjestäjällä on oikeus perua matka jos matkalle ei ole ilmoittautunut riittävästi osallistujia. Alle 4 vrk kestävillä bussimatkoilla ja Itämeren tai Tallinnan risteilymatkoilla peruutuksesta ilmoitetaan viimeistään 7vrk ennen matkan alkua ja tätä pidemmillä matkoilla viimeistään 14 vrk ennen matkan alkua.
Lapsihinta edellyttää (jollei toisin mainita) majoittumista kahden aikuisen kanssa samassa huoneessa. Mikäli lapsi majoittuu yhden aikuisen kanssa, on aikuisen maksettava yhdenhengenhuoneen lisämaksu.
. Lapsihinnat on mainittu matkan tiedoissa tai ne saa kysymällä toimistoltamme. Lisämaksusta kaikille matkoille on saatavissa yhdenhengen huone, kysy hintaa toimistoltamme.

PÄIVÄMATKOJEN ( kesto alle 24 h jotka ei sisällä yöpymistä) PERUUTUSEHDOT
Matkan peruuntuessa matkanjärjestäjästä riippumattomasta syystä tai matkustajan itse peruessa matkan. Matkanjärjestäjä ei ole velvollinen palauttamaan matkustajan suorituksia. Mahdollisista matkakohtaisista maksu- ja peruutusehdoista ilmoitetaan laskun yhteydessä lähetetyn matkaohjelman yhteydessä. Kehotamme matkustajaa ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusturva- ja kriisiturvavakuutus.

MATKUSTAJAN VELVOLLISUUDET JA VASTUU
Matkustajan on noudatettava matkan aikana viranomaisten, matkanjärjestäjän tai matkanjärjestäjän edustajan antamia matkan toteuttamiseen liittyviä ohjeita ja määräyksiä. Sekä hotellien ja matkakohteiden järjestyssääntöjä. Matkustaja on velvollinen tarkastamaan laskun sekä varauserittelyn tiedot ja ilmoittamaan välittömästi toimistolle mahdollisista virheistä. Matkustaja on myös velvollinen huolehtimaan, että hänellä on matkalle lähtiessään tarvittavat matkadokumentit (esim. varausvahvistus, matkalippu) ja matka-asiakirjat (esim. passi, henkilötodistus, viisumi).

Pyydettäessä asiakkaan tulee esittää A. Lamminmäki Oy:n edustajalle maksukuitti matkalle lähdettäessä (esim. jos matka on maksettu juuriennen matkan toteutumista tai maksun perille saapumisessa on epäselvyyttä). Matkustaja ei saa häiritä käyttäytymisellään muita matkustajia. Jos matkustaja olennaisesti laiminlyö velvollisuutensa, voidaan hänen matkalle lähtönsä evätä tai hänet voidaan poistaa matkalta. Tällöin matkustajalla ei ole oikeutta maksun palautukseen ja hän vastaa itse kaikista kotimatkastaan aiheutuvista kuluista. Oikeus muutoksiin pidetään.

A Lamminmäki Oy ei vastaa esitteen/matkanohjelman painamisen jälkeen ilmaantuneista matkanjärjestäjästä riippumattomista muutoksista eikä painovirheistä. Tämä koskee kaikkia hintoja, lähtöpäiviä, hotelleja, alennuksia jne. Verkkosivujen matkaohjelmassa mainitut reitit ovat alustavia. Reitit vahvistetaan laskun mukana lähetetyssä matkaohjelmassa. Esitteessä/matkaohjelmassa mainitut kohteisiin saapumis- ja lähtöajat ovat viitteellisiä. Emme vastaa tullimuodollisuuksista, tullimaksuista tms. seikoista johtuvia muutoksista.